ハラスメント研修・カスタマーハラスメント対策支援のご案内
ハラスメント対策は「現場任せ」にしない時代へ
近年、
- カスタマーハラスメント（カスハラ）
- パワーハラスメント
- セクシュアルハラスメント
など、職場におけるハラスメント問題は年々深刻化しています。
当社では、従業員を守り、事業を継続するための実践型ハラスメント研修を提供しています。
対応している研修内容
① カスタマーハラスメント研修（重点対応）
- 正当なクレームとカスハラの線引き
- 現場での初期対応方法
- 対応を打ち切る判断基準
- 上長・本部へのエスカレーションルール
- 記録・共有の方法
② パワーハラスメント研修
- 指導とパワハラの違い
- グレーゾーン事例解説
- 管理職・リーダーの対応ポイント
③ セクシュアルハラスメント研修
- 無自覚ハラスメントの防止
- 顧客からのセクハラへの対応
- 社内相談体制の整備
当社研修の特徴
✔ 現場で「使える」内容に特化
✔ 業種・規模に応じて内容をカスタマイズ
✔ 研修だけで終わらせない仕組みづくり
✔ マニュアル・社内ルール整備まで対応
対象業種
- 飲食店・小売・サービス業
- 美容室・サロン
- 学習塾・教育機関
- 医療・福祉・介護
- その他 接客・対人業務を行う事業者
研修形式
- 対面研修（少人数・現場向け）
- オンライン研修（複数拠点対応）
- 動画＋資料提供
- 研修＋マニュアル作成セット
※内容・時間はご要望に応じて調整可能です。
